保姆这个职业，随着社会的发展，早已经正规化，职业化，并且已经形成一种体系，从培训到上岗，已经是形成了一条完整的产业链，从事保姆行业的人员也越来越多。
保姆行业的普及，也给广大人们带来了非常多的便利，其中最流行的一种，就是带孩子的保姆。
俗话说常在河边走，哪有不湿鞋，保姆给年轻的宝爸宝妈带来便利的同时，也难免会在工作中出现一些失误，有时候这种失误，也许会带来比较严重的后果。
湖南长沙，就有一对宝爸宝妈，在聘请保姆照顾自己两个宝宝的过程中，因为保姆的失误，致使四个月大的婴儿摔下床，半个月之后仍然便血。
清晨5点，婴儿从保姆头上摔下床，头先落地
监控视频中可以看到，清晨5点许，两个婴儿睡在床上，保姆谁在床沿。
其中一个宝宝睡得很安稳，另一个宝宝比较“活泼”，睡梦中动静比较大，一直在蠕动，这期间，保姆抬头看了一眼，还顺手整理了一下宝宝的被褥。
随后又睡去，就在这空档，宝宝掉下了床，保姆第一时间抱起婴儿，宝宝的母亲也第一时间过来询问情况。
保姆先行垫付婴儿检查费、治疗费
当天，医院进行检查治疗，所有的费用都是保姆主动先行垫付，包括检查费，医药费。
经过半个月的治疗，宝宝暂时脱离危险，但依然存在上吐下泻的情况，并且伴有便血。
而且掉床的宝宝，自从掉床那天起，经常有半夜受惊吓啼哭的现象。
宝宝家长有三点要求
事情发生后，家长认为保姆有故意的嫌疑，并表示“天鹅到家”平台对事故发生态度冷漠，回应不积极，对此次事故，宝宝家长提了三点要求：
要求保姆所在平台“天鹅到家”退还所有已支付的中介费。要求平台，支付该宝宝2岁之前，所聘请的照顾宝宝的“特殊费用”，因为专家表示，只有到达两岁之后，才能够判定宝宝有没有在这次掉床事故中受到伤害，比如语言功能，行动功能。宝宝上幼儿园之前的所有体检的费用，要求平台给予报销。
平台做出回应，家长要求的支付后续两年聘请保姆的费用无法达成一致
天鹅到家相关负责人表示，在事发当天，主管与经纪人上门看望了宝宝，次日，相关人员再次上门看望，并与宝爸宝妈进行了协商沟通。
已经退还了预先支付的两年信息服务费元，并额外提供两年服务费元。
对于保姆先行垫付的所有医药费、检查费，平台会全额支付给保姆，规劝保姆放弃了第二个月的工资元。
平台表示，会持续