上市公司观察
年，58同城似乎下定决心转型了。今年一月，58同城CEO姚劲波表示：58同城将正式从流量收入为主的时代，迈进服务收入为主的时代，以优质的服务促进流量增长，提升用户口碑。9月18日，58同城（WUBA.US）宣布完成私有化并购，将从纽交所退市。58到家也宣布更名为“天鹅到家”，然而这一系列“动作”，能让58同城走出一条新的路吗？
文/广州日报全媒体记者倪明
市民投诉强制收费等问题
从去年开始，58到家将业务转向线上，服务人员的面试、签约、保险，包括培训几乎都是在线上完成的。在疫情期间，58到家的培训部门推出了很多线上培训课程，据负责人陈小华介绍，在3月疫情严重的时候，大概有多位阿姨买了培训课程。但市民对58到家的投诉非常多，在黑猫投诉平台上，有关58到家的投诉就有条。问题主要集中在，不按合同进行服务、强制收费、不退保证金等方面。
平台显示，用户反映10月10日在58到家（天鹅到家）选中一名育儿嫂，缴纳了阿姨首月工资元和一年服务费元，但因阿姨未体检，没有安排上户。合同本人并没有签字，58到家公司也没有盖章，10月14日阿姨发来的体检单上显示尿潜血阳性，阿姨表示，有肾结石和尿路感染，但58到家却显示已通过体检。“合同未生效，阿姨体检实际应该未通过，为何58到家公司却通过阿姨的体检？”用户表示联系在线客服一直离线没有给回复。
10月17日有网友投诉称，之前在58到家找阿姨，一直没找到合适的，工作人员说给退中介费，但是已经两个月了，钱还是没有到账，还差元的中介费。
此外，有媒体报道，在今年9月，广州的王女士通过58同城预约疏通马桶服务，师傅上门后就往马桶里倒了6瓶药水，收了元，而这些马桶疏通药水，在网上购买只要二三十元一支。
58到家已成58同城的大“包袱”
58到家自年成立至今，六年时间仍未实现盈利。记者梳理财报发现，58同城年营收约为.8亿元，同比增长18.56%，较之于年30.48%的营收增速大幅降低。与此同时，58到家的亏损也拖累了集团业绩，年58到家亏损为14.23亿元，同比扩大99.8%，年58同城索性将58到家财务数据与58同城合并。
对此，网经社电子商务研究中心生活服务电商分析师陈礼腾认为，58到家已成58同城巨大“包袱”。一直以来，58到家都是背靠58同城，为其提供流量和资本支撑。随着58同城面临着营收及毛利率增速放缓、流量危机等问题时，过于依赖58同城的58到家成为58同城的业绩拖累。
业务多元，核心不明显。竞争对手在生活服务领域走垂直发展路线，如京东到家主攻生鲜配送、河狸家主做上门美甲、e家洁专注家庭保洁等。一心做平台的58到家核心不明显、用户黏性堪忧。
私有化和改名能否让58起飞？
58同城于年9月7日上午10：30发布公告称，特别股东大会以超过75%的投票审议通过58同城的私有化提案。买方投资财团将以每股普通股28美元的价格购买58同城所有已发行普通股，总交易估值约为87亿美元。
经过历时5个月的博弈，58同城创造了自奇虎以来最大规模的私有化过程。值得