岁末年初，互联网行业的风向明显变了。
先有马化腾、刘强东罕见地在内部会议上“放狠话”，接着张勇在内部信中明确阿里巴巴的关键词从年的“定”转变为年的“进”，他一口气更换了一个总裁、两个CXO，并决定亲自掌舵其并不熟悉的阿里云智能业务，明确了“以变保进，以进促新”的决心。
不是每个互联网公司都在放狠话，但调整节奏、整装待发却成了行业共识，就连一直给人感觉“温和”的知乎也在卯着劲求变，给人一种要在年大干一番的感觉。
上市后时运不济，知乎也曾蛰伏
年7月2日，知乎回港上市，成为首家以双重主要上市方式回港的中概互联网公司，知乎创始人兼CEO周源发了一篇知乎专栏，他说：“内心五味杂陈。”当时知乎赴美上市已过一年，中概股遭遇“逆风”，既有中美审计博弈的悬而未决，也有中概股面临的集体做空潮，大环境也一直都是波诡云谲。
企业赶上好日子业务差点也能“一飞冲天”，一旦时运不济再怎么努力都可能颗粒无收。在黑天鹅满天飞的时期，知乎经历了短暂的蛰伏，既有走向上市公司后新阶段内部业务的调整，也有互联网行业以及经济宏观环境的重重影响。
所有中概股股价都低迷，知乎也不例外。互联网行业资本就是资源，股价将直接影响企业的生存状态，比如股价表现好企业就有更多资金去扩张业务，再比如股价表现好企业也有底气吸引更多人才。知乎股价疲软，好在资本市场的表现并未让其放缓探索的脚步，上市前它用很短时间跑通了会员和知+业务，商业化闭环的形成很大程度促成了其上市；上市后两年多时间里，知乎又探索短视频、直播、职业教育、电商种草带货等业务，在传统广告外跑通了付费会员、商业内容解决方案等营收模式，虽然不少尝试都失败了，但也给后来的发展打下了基础，这些在年体现得较为明显。
年知乎求变，周源是懂经营的
年是疫情爆发后环境最恶劣的一年，新冠疫情叠加贸易摩擦、俄乌战争等影响，除防疫相关利益产业外，大多数企业日子都不好过，但知乎没有像一些公司将“降本增效”“稳”“生存”等等当成生存法则，而是在做了一些新的探索。那么，知乎到底找到重点了没呢？下面是我的一些观察。
第一个是知乎的用户大盘这一年发展如何？
用户大盘是互联网企业的核心资源，知乎主要用户聚集在一二线城市，以具有一定知识水平的年轻人以及中年人为主，这样的用户定位导致知乎的用户大盘天花板相对更低。不过从Q财报来看，知乎年用户大盘依然在增长，三季度MAU保持在万的高位，其用户活跃率连续个季度持续提升，单用户日均时长达到29分钟，同比环比均有提升，这极不容易，在专业社区领域，知乎没有竞品。
不过，我觉得比用户大盘稳定更重要的是，知乎用户的付费意愿。根据财报数据计算，知乎Q的ARPU达到9.4元，同比增长15.51%，环比增长19%。付费意愿这么强背后是知乎会员业务的成功。
内容生意难做：用户需要好内容但却不愿意付钱，广告与体验又很难两全其美，知乎找到了破局之道。8月10日，周源以他习惯的形式“知乎专栏”对外宣告：知乎社区月均付费会员数在上个月突破了万。当天是周源创业12年的日子。知乎会员在年就以“超级会员”的形式探索，年随着知乎推出“盐选会员”，其付费会员业务也走上正轨。当时，即便是“五环内”的用户也没有养成给好内容付费的习惯，知乎基于独特的社区生态率先探索用户付费，培育出一批「盐选创作者」通过创作优质内容赚取体面的收入，知乎得到了平台应得的部分。
付费会员的成功也让知乎商业化形成了更强的后劲。三季度大多数上市公司录得微增甚至下滑，知乎营收达到了9.12亿元，同比增长了11%，其中最大功臣就是付费会员：当季度收入.5亿，收入同比增长88.1%，占比达到6.8%，成为第一大收入来源。知乎会员模式的大获成功，让其社区生态更加健康可持续，也表明好内容是可以成为好生意的，事在人为。
第二个是知乎能否摆脱“社区难长红”的悖论？
社区是知乎与生俱来的标签，外界一直关心的是：知乎能否打破“社区难长红”的诅咒？很多社区曾备受用户热爱，但随着规模变大社区氛围都会无可避免地被稀释，商业化与用户体验也难两全。知乎最初是互联网行业的产品经理们撑起来的，后来随着用户规模扩大，越来越多人涌入，知乎也迎来了“社区氛围”挑战，如果社区治理不好，知乎的生存根本就会受到威胁。
我看到的是，社区一直被知乎当生命在维系。年知乎明确坚持“生态第一”，在商业化上周源提出知乎将从“内容变现”的1.0版本走向“好内容变现”的2.0版本，“有些钱不赚，才能成为赚钱的好公司”。在上市前周源这样说还好理解，上市后知乎顶着投资者压力，必须要不断交出更“华丽”的成绩单，周源却依然有这样的认知与坚持，知乎也有“有些钱不赚”这样的边界意识，着实不易。
让人欣慰的事，有12年历史的知乎一直都没有忘记初心，一直都在倾听知友的声音。年知乎的很多动作都表明其在回归初心，坚持支持“专业讨论”，让用户在问答等创作场景碰撞出更多好内容。年，知乎推出“海盐计划”4.0，鼓励创作者在专业领域深耕；升级“想法”功能，推出“知聊八点半”直播、“荒野会谈”视频节目等，都是在提供好产品，营造好氛围，恪守商业边界。只要用户专业讨论的土壤没变，知乎就不用担心社区变质。
在回港上市时，周源明确指出，在「生态第一」的战略之下，知乎将重点